Política de cancelación y rescisión de servicios

Procedimiento ordenado para la rescisión contractual, traspaso de accesos técnicos y entrega de repositorios de código.

Última actualización: 29 de septiembre de 2026

Prestador: DevAbdul S.R.L. — CUIT: 30-71559284-9

1. Principio de Transparencia y Sin Retención Indebida

En DevAbdul S.R.L. creemos en relaciones profesionales basadas en la excelencia y la confianza mutua. No aplicamos cláusulas de permanencia forzosa ni mecanismos de retención indebida sobre los sistemas de nuestros clientes.

2. Cancelación de Servicios Recurrentes (Abonos Mensuales)

Para servicios de mantenimiento continuo, guardias SRE 24/7 o soporte DevOps mensual, el cliente podrá rescindir la contratación en cualquier momento cursando una notificación formal con un preaviso mínimo de treinta (30) días corridos antes de la fecha de inicio del siguiente ciclo de facturación.

Dicha comunicación debe remitirse vía correo electrónico fehaciente a contacto@devabdul.com desde la cuenta autorizada del titular o representante legal designado de la empresa.

3. Proyectos Cerrados de Arquitectura o Migración

En proyectos con entregables específicos por hitos (milestones), la cancelación anticipada por voluntad del cliente requerirá la cancelación de los honorarios correspondientes al trabajo efectivamente realizado y documentado hasta la fecha de notificación de rescisión.

4. Protocolo de Traspaso Seguro (Handover)

Tras la confirmación de la rescisión, DevAbdul S.R.L. se compromete a ejecutar un protocolo ordenado de traspaso en un plazo no mayor a diez (10) días hábiles, que contempla:

  • Entrega de la última versión consolidada de los repositorios de infraestructura como código (Terraform, Kubernetes manifestos).
  • Desvinculación y revocación segura de los usuarios de IAM y roles de acceso técnico utilizados por nuestro equipo.
  • Remisión del informe de estado operativo final y entrega de documentación técnica acumulada.
  • Destrucción certificada de cualquier copia local de secretos o llaves criptográficas temporales conforme al artículo 9º de la Ley 25.326.

5. Derecho de Revocación para Contrataciones Digitales

En cumplimiento de la Resolución 424/2020 de la Secretaría de Comercio Interior, los clientes que revistan el carácter de consumidores finales en contrataciones a distancia disponen del derecho a revocar la aceptación del servicio dentro del plazo legal de diez (10) días corridos a través de nuestro Botón de Arrepentimiento.