Base de conocimiento y preguntas frecuentes
Aclare sus dudas sobre nuestras modalidades de contratación, acuerdos de confidencialidad, facturación local y metodología de trabajo.
Trabajamos principalmente con entidades fintech, empresas de logística y distribución, firmas de comercio electrónico de alta demanda, empresas de software como servicio (SaaS) y compañías corporativas que requieren estabilidad continua en sus plataformas sin sobredimensionar su personal de planta.
Antes de acceder a cualquier repositorio, diagrama o consola de cliente, suscribimos un Acuerdo de Confidencialidad y No Divulgación (NDA) riguroso bajo leyes argentinas, protegiendo su propiedad intelectual, bases de datos y secretos comerciales.
Operamos bajo el principio de privilegio mínimo (Least Privilege). Creamos roles temporales de IAM federados con autenticación multifactor (MFA) y registramos cada comando en logs de auditoría inmutables (AWS CloudTrail, GCP Cloud Audit Logs).
El 100% del código de infraestructura, scripts de automatización y documentación técnica pertenece exclusivamente a su empresa. Todo el trabajo se almacena en los repositorios de su propiedad.
Emitimos Factura Electrónica A o B conforme a las regulaciones de AFIP/ARCA en Pesos Argentinos (ARS), con CUIT 30-71559284-9. Los pagos se canalizan mediante transferencia bancaria estándar a cuenta corporativa en entidad bancaria de Argentina.
Para clientes con plan de guardia SRE 24/7, garantizamos un tiempo de respuesta inferior a 15 minutos para incidentes de Severidad 1 (caída total de servicio productivo) y protocolos de escalamiento jerárquico inmediato.
Nuestros proyectos de arquitectura y migración se pactan por hitos entregables cerrados. Los servicios recurrentes de guardia SRE y DevOps continuo operan con contratos mensuales renovables con preaviso de rescisión de 30 días, sin penalidades injustificadas.
Sí. Todo proyecto incluye sesiones estructuradas de traspaso de conocimientos (handover) y documentación arquitectónica detallada en formato Markdown/Confluence para que su equipo comprenda y pueda operar la plataforma.